プライバシーポリシー (Privacy Policy)

神楽道（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、その適切な取扱いを事業活動の基本であると考えております。 このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じてお客様から収集する情報の種類、収集方法、利用目的、およびお客様の権利について説明するものです。 日本の神話に基づいた小グループツアーを提供する事業者として、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくために、個人情報の保護に最大限の注意を払ってまいります。

収集する情報とその利用目的 (Information We Collect and Our Purposes for Using It)

当社は、お客様が当社のサービスを利用する際、またはお問い合わせいただく際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。 これらの情報は、お客様に最高の旅行体験を提供し、サービスを改善するために利用されます。

• 個人識別情報 (Personal Identifiable Information): 氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス、住所など）、生年月日、性別。
  • 旅行の予約および手配、お客様との連絡、個別の旅行プランの提供、緊急時の対応のために使用します。
• 健康情報および特別な配慮事項 (Health Information and Special Considerations): 食物アレルギー、移動補助器具の必要性、特定の健康状態など、お客様の旅行体験を安全かつ快適にするために必要な情報。
  • ツアー中の安全確保、食事の手配、宿泊施設や移動手段の調整、その他お客様の特別なニーズに対応するために使用します。これらの情報は、お客様の明示的な同意に基づいてのみ収集および利用されます。
• 支払い情報 (Payment Information): クレジットカード情報や銀行口座情報など、サービスの支払いに必要な情報。
  • サービスの代金決済のために利用しますが、当社自身が直接これらの情報を保管することはなく、信頼できる決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理されます。
• 旅行に関する嗜好およびフィードバック (Travel Preferences and Feedback): ツアーへの関心、過去の旅行経験、アンケートの回答、サービスに関するフィードバック。
  • お客様の体験をパーソナライズし、今後のツアーやサービスの改善に役立てます。
• ウェブサイト利用情報 (Website Usage Information): IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧履歴、クッキーを通じた情報。
  • 当社のウェブサイトの運営、パフォーマンス分析、ユーザー体験の向上、およびセキュリティ維持のために使用します。詳細は「クッキーについて」のセクションをご覧ください。

情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況においてのみ、第三者と共有または開示する場合があります。

• サービスプロバイダー (Service Providers): 宿泊施設、輸送業者、現地ガイド、保険会社、決済処理業者など、お客様の旅行手配を支援するために必要な第三者のサービスプロバイダー。これらのプロバイダーは、当社の指示に従い、本プライバシーポリシーに準拠して個人情報を取り扱う義務を負います。
• 法的要請および法的義務 (Legal Requirements and Obligations): 法令に基づく開示義務、裁判所の命令、政府機関からの要請に対応する場合、または当社の権利、財産、安全を保護するために開示が必要であると当社が誠実に判断した場合。
• 同意 (Consent): お客様から明確な同意を得た場合。

当社は、お客様の個人情報をマーケティング目的で第三者に販売、貸与、またはリースすることはありません。

データの安全性と保管 (Data Security and Storage)

当社は、収集した個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な措置を含む適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。 個人情報は、サービスの提供目的を達成するために必要な期間、または法令が定める期間に限り保管されます。

お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権 (Right of Access): ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
• 訂正権 (Right to Rectification): 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。
• 消去権（忘れられる権利）(Right to Erasure): 特定の状況下で個人情報の消去を求める権利。
• 処理の制限権 (Right to Restriction of Processing): 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権 (Right to Data Portability): お客様が提供した個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利 (Right to Object): 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意撤回権 (Right to Withdraw Consent): 同意に基づいて個人情報が処理されている場合、いつでもその同意を撤回する権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。当社は、適用される法令に従い、これらの要求に対応します。

クッキーの使用について (Use of Cookies)

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および効果的な情報提供のためにクッキーを使用しています。 クッキーは、お客様がウェブサイトを訪問した際に、ブラウザを通じてお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。 これらのクッキーには個人を特定できる情報は直接含まれていません。 お客様はブラウザの設定を変更することでクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

他ウェブサイトへのリンク (Links to Other Websites)

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。 これらの第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーは、当社のものとは異なる場合があります。 当社は、リンク先のウェブサイトのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負いません。 お客様がこれらのウェブサイトを訪問する際は、それぞれのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

プライバシーポリシーの改定 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、法令の改正、当社のサービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。 改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。 お客様には、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ (Contact Us)

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するご質問、懸念、またはご要望がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

神楽道 (Kagurado)
〒107-0052
東京都港区赤坂7-3-12